Cueillette en magasin

Un service rapide et gratuit, disponible en tout temps

Une fois votre commande en ligne complétée, vous recevrez un courriel de confirmation. Dans un délai de 24 à 48h ouvrable, vous recevrez un second courriel vous indiquant que votre commande est prête pour la cueillette en magasin. Veuillez attendre ce second courriel avant de vous déplacer en magasin, sans quoi votre commande pourrait ne pas être prête.

Les commandes sont préparées en semaine, jusqu'à 16h. La cueillette en magasin est disponible en tout temps durant nos heures d'ouverture.

Réclamer votre cueillette en magasin

Dirigez-vous au comptoir courtoisie et indiquez à un membre de notre équipe que vous souhaitez réclamer une commande en ligne. Ayez en main votre numéro de commande et une pièce d'identité, ces informations vous seront demandées.

Pour toute question, n’hésitez surtout pas à nous contacter à support@lamoisson.com ou au 450-437-3326, poste 231 / sans frais au 1-888-433-0530, poste 231.

Délais importants pour la cueillette en magasin

À compter de l'envoi du second courriel, vous bénéficiez d’un délai de 14 jours pour effectuer la cueillette de votre commande. Au-delà de ce délai, vos achats en ligne vous seront partiellement remboursés. Nous déduirons du montant de votre facture des frais de manutention de 15%.

Les produits périssables ne sont pas remboursés ou remplacés. Afin d’éviter le gaspillage alimentaire, nous vous demandons de réclamer votre cueillette dès la réception du second courriel.

Merci de votre compréhension et collaboration !